FORMULARZ INFORMACJI STANDARDOWYCH DLA PODRÓŻNEGO

 

w przypadku sprzedaży imprezy turystycznej

 

⸻

 

Główne prawa podróżnych wynikające z Dyrektywy (UE) 2015/2302

    •    Podróżni otrzymują wszystkie istotne informacje dotyczące imprezy turystycznej przed zawarciem umowy.

    •    Zawsze istnieje co najmniej jeden przedsiębiorca odpowiedzialny za należyte wykonanie wszystkich usług turystycznych objętych umową. Odpowiedzialność ta spoczywa na organizerze – Agence Attinia Travel.

    •    Podróżni otrzymują numer telefonu alarmowego lub dane do kontaktu z organizatorem/agencją w razie problemów podczas podróży.

    •    Podróżni mogą przenieść imprezę turystyczną na inną osobę po uprzednim poinformowaniu w rozsądnym terminie i ewentualnie przy poniesieniu dodatkowych kosztów.

    •    Cena imprezy może być podwyższona tylko w przypadku wzrostu kosztów paliwa, podatków lub kursów walut i najpóźniej na 20 dni przed rozpoczęciem imprezy. Jeżeli podwyżka przekroczy 8% ceny imprezy, podróżny może odstąpić od umowy. Jeżeli organizator zastrzegł sobie prawo do podwyższenia ceny, podróżny ma również prawo do obniżki ceny w przypadku spadku odpowiednich kosztów.

    •    Podróżni mogą rozwiązać umowę bez ponoszenia opłat, jeżeli wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności w miejscu docelowym, które w istotny sposób wpłyną na realizację imprezy.

    •    Ponadto podróżni mogą w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy rozwiązać umowę po uiszczeniu odpowiedniej opłaty za odstąpienie.

    •    Jeżeli po rozpoczęciu imprezy istotne elementy imprezy nie mogą zostać wykonane zgodnie z umową, organizator musi zaproponować odpowiednie rozwiązania alternatywne bez dodatkowych kosztów dla podróżnego.

    •    Podróżni mają również prawo do obniżki ceny i/lub odszkodowania, jeżeli usługi turystyczne nie zostaną wykonane lub zostaną wykonane w sposób nienależyty.

    •    Organizator musi zapewnić pomoc podróżnym znajdującym się w trudnej sytuacji.

    •    W przypadku niewypłacalności organizatora lub, w niektórych państwach członkowskich, sprzedawcy detalicznego, podróżni otrzymają zwrot wpłat. W razie niewypłacalności po rozpoczęciu imprezy i jeżeli transport jest jej częścią, zagwarantowany jest powrót podróżnych do kraju.

 

⸻

 

Dane organizatora imprezy turystycznej

 

Agence Attinia Travel

حي اولاد يحي 4260 دوز, Douz, Tunezja

RNE nr BS10132022, Rejestr Handlowy nr 17/49027B

Kapitał zakładowy: 100 000 TND

Data rejestracji: 04.01.2022

 

Odpowiedzialność prawna i organizacyjna za imprezę turystyczną spoczywa wyłącznie na Agence Attinia Travel.

 

⸻

 

Dane agenta turystycznego (sprzedawcy)

 

Pol Voyage

Strona internetowa: www.polvoyage.com

E-mail: kontakt@polvoyage.com

Telefon alarmowy 24/7: [tu wpisz numer/WhatsApp]

 

Pol Voyage działa jako agent turystyczny współpracujący z Agence Attinia Travel.

Pol Voyage nie odpowiada za wykonanie usług turystycznych – odpowiedzialność ponosi wyłącznie organizator.

Pol Voyage odpowiada wyłącznie za należyte pośrednictwo przy przekazywaniu rezerwacji oraz za obsługę klienta.

 

⸻

 

Zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności

 

Organizator – Agence Attinia Travel – posiada gwarancję/ubezpieczenie na wypadek niewypłacalności zgodnie z prawem Tunezji.

 

Szczegółowe informacje (nazwa gwaranta, numer polisy, okres obowiązywania) są dostępne u Pol Voyage na żądanie klienta i przekazywane przed zawarciem umowy.

 

⸻

 

Potwierdzenie otrzymania

 

Podróżny otrzymuje kopię niniejszego formularza.

Akceptacja rezerwacji oznacza potwierdzenie zapoznania się z niniejszym formularzem oraz z Regulaminem Pol Voyage.